美术管理岗 | 2023.10 - 2024.03 · 职责： 负责美术教学团队的日常运营与统筹管理。 团队协调与员工关系。协助招聘与面试兼职教师，完成入职排课与工作对接；定期组织内部教研与培训，处理团队内部事务，维护团队稳定性。 · 成果： 通过优化排班与沟通机制，提升团队满意度，间接助力学员续费率提升18%。 艺考美术讲师 | 2023.09 - 2024.08 · 职责： 负责高考美术生素描、色彩、速写的系统教学与成绩提升，目标与数据管理。建立学员档案数据库，记录学习轨迹与模考成绩；针对不同基础学员制定个性化方案，通过数据跟踪与复盘，确保教学目标达成。 · 成果： 85%的学员达到本科院校专业录取分数线，展现了强大的目标导向与执行力。 少儿美术讲师 | 2022.05 - 2024.07 ?职责： 负责少儿艺术课程教学及与家长的课后沟通，客户沟通与冲突解决。负责与家长进行高频深度沟通，处理关于课程进度、学习效果的咨询与投诉建议；组织策划主题活动，协调多方资源。 · 成果： 学员续报率高达96%，并获得机构“年度优秀讲师”称号，体现了优秀的客户服务意识与沟通能力。