行政/人事
不限
5000-8000元
可随时到岗
求职意向
个人描述
性格沉稳细心，待人友善有亲和力，拥有一年客服工作经验，擅长沟通协调、情绪疏导与日常事务对接。熟练使用办公软件，做事踏实负责，执行力强，学习接受能力快。过往工作中锻炼出良好的耐心与服务意识，能够快速适应日常工作，服从安排，团结同事，希望长期稳定发展。
工作经历
顺丰客服 2025.7～2026.4
1. 负责快递订单咨询、物流查询、异常件处理、客户投诉与售后跟进；
2. 解答收寄件规则、运费、时效等问题，高效化解客户矛盾，维护客户关系；
3. 登记工单、同步问题进度，完成日常客服台账记录，保障服务流程顺畅。
个人优势
1. 拥有1年正规物流行业客服经验，熟悉快递行业售后流程；
2. 沟通耐心细致，抗压能力强，擅长处理各类客户突发问题；
3. 打字熟练，响应效率高，服务意识良好，上手工作快。
教育经历
桐城师范高等专科学校 2022.9-2025.6
专业：早期教育